1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Teilnahme am Mentoring-Programm „Kontakt-Agent“ von Bishvili Group SPLtd. EOOD (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) mit Kunden im DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz).

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter vermittelt im Mentoring-Programm „Kontakt-Agent“ Wissen darüber, wie Teilnehmer als Kontakt-Agenten erfolgreich werden können.

Das Mentoring dauert 3 Monate und umfasst 12 Einheiten à 1 Sitzung pro Woche.

Die Sitzungen finden 1:1 online per Zoom oder Google Meet statt.

Der Anbieter garantiert die Vermittlung der Inhalte, übernimmt jedoch keine Verantwortung für den individuellen Erfolg des Teilnehmers.

3. Vertragsabschluss

Die Buchung erfolgt über die Website, per E-Mail oder durch eine persönliche Vereinbarung.

Mit der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Bestätigung oder durch Beginn der ersten Mentoring-Sitzung zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Kosten für das Mentoring-Programm liegen zwischen 500 € und 10.000 €, je nach individueller Vereinbarung.

Die Zahlung erfolgt per:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX)

PayPal

Banküberweisung

Kryptowährungen (falls angeboten)

Der Rechnungsbetrag ist vor Beginn des Mentorings vollständig im Voraus zu zahlen, es sei denn, es wurde eine Ratenzahlung schriftlich vereinbart.

Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, unabhängig vom Grund der Beendigung.

5. Stornierung, Terminverschiebung und No-Show-Regelung

Falls ein Teilnehmer einen Termin nicht wahrnehmen kann, muss dies mindestens 48 Stunden vorher schriftlich mitgeteilt werden (per E-Mail an legal@bishvili.group). In diesem Fall kann der Termin einmalig verschoben werden.

Bei Nichterscheinen („No-Show“) oder einer kurzfristigen Absage (weniger als 48 Stunden vor dem Termin) verfällt die Sitzung ersatzlos.

Falls der Anbieter einen Termin absagen muss, wird ein Ersatztermin angeboten.

6. Widerruf und Rückerstattung

Ausschluss des Widerrufs: Da es sich um ein individuell zugeschnittenes Coaching handelt, das sofort nach Vertragsabschluss beginnt, verzichtet der Kunde ausdrücklich auf sein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB (Deutschland) bzw. § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG (Österreich).

Keine Rückerstattung: Der Teilnehmer kann keine Rückerstattung fordern, auch nicht bei vorzeitigem Ausstieg aus dem Programm.

7. Leistungsumfang und Erfolgsausschluss

Der Anbieter verpflichtet sich, das vereinbarte Mentoring-Programm mit den gebuchten Sitzungen durchzuführen.

Der Anbieter garantiert die Vermittlung der Inhalte, jedoch nicht, dass der Teilnehmer diese in der Praxis umsetzt oder erfolgreich wird.

Mentoring ersetzt keine psychologische oder medizinische Beratung.

8. Haftungsausschluss

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen entstehen.

Die Nutzung des Mentorings erfolgt auf eigene Verantwortung des Teilnehmers.

Für entgangene Gewinne oder Misserfolg des Teilnehmers übernimmt der Anbieter keine Haftung.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach unserer Datenschutzerklärung:

➡ www.derkontaktagent.com/datenschutz

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht von Bulgarien, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Sofia, Bulgarien, soweit gesetzlich zulässig.

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest davon unberührt.

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Stand: März 2025